20年間、太陽光発電に関わってきました。修理や交換でお宅にお邪魔すると、太陽光発電が家計のお役に立っていることをお客様が教えていただくことがあります。そして、太陽光の電気が日中しか使えないことにご不満のお客様には蓄電池の設置、電気温水器の電気消費が大きいとお悩みの方にはエキュートへの交換をお勧めしています。もちろん、一時的にお金は必要なのですが、長い目で見ると結局はお得になることをご説明すると、皆様ご納得していただけます。
また、お客様から「交換してよかった」「導入してよかった」とのお声をいただくことがありますが、この時に「太陽光発電の仕事をしていてよかった」と思います。私たちにとって、お客様の喜びが仕事の原動力なのです。また、機器には国や自治体からの補助金・助成金などが出ているものがあります。もちろん、条件を満たす必要があるのですが、私たちはそうした情報提供も心がけています。
私たちは小さな会社ですから、企業のように低価格を売りにしたすることはできないかもしれません。しかし、父の代から築き上げてきた「信頼」を武器に仕事に励んでいます。「信頼」を築くのは、しっかりと約束を守ること、きちんとした仕事をすること、そしてお客様の声に真剣に向き合うことだと、仕事を通じて心に刻んできました。
お客様と出会って、太陽光や水回り関係の機械を購入していただいてからが、私たちとお客様の関係が始まります。お客様のご要望に応えるべく、日々の努力を忘れず、機械のメンテナンスを行っていくことが大事だと考えています。
丁寧な仕事を行うとともに、お客様との信頼関係を築くことが、私たちの仕事です。 |